Časté dotazy
Jsme Ocelový barista. Prodáváme mlýnky 1Zpresso a vybavení Kalita Wave, ACAIA a Fellow pro přípravu výběrové kávy doma i na cestách.
Doprava
Kam posíláte objednávky?
Posíláme po celém světě. Tým pracuje z Česka a e-maily vyřizuje v pracovní dny.
Jak dlouho doručení trvá?
Doručení trvá 7–15 pracovních dnů. Po odeslání se balík pohybuje podle vytížení dopravců.
Kolik stojí poštovné?
Nákup nad 1000 Kč posíláme bez poplatku. Pod touto částkou platíte 200 Kč.
Vrácení a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Nepoužité zboží vracíme do 30 dnů. Balík posílejte poštou zpět na vlastní náklady.
Kolik peněz dostanu zpět?
Vracíme plnou částku. Po kontrole vráceného kusu peníze odešleme stejnou cestou.
Co když dorazí vadný kus?
Napište na support@ocelovybarista.deals. Zpětné poštovné v takovém případě neplatíte a na produkty se vztahuje záruka výrobce.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty. Funguje i PayPal.
Jak funguje kód BARISTA11?
Kód přináší slevu 11 % na celý sortiment, protože platí opakovaně na celý nákup. Napište BARISTA11 do pole pro slevový kód v košíku a částku odečteme z ceny.
Objednávka a pomoc s přípravou
Potřebuji poradit s dávkou pro dripper Kalita Wave.
Na filtr dané velikosti naváží váha s časovačem dávku v gramech. Průtok držte rovnoměrný a teplotu vody stabilní, šálek pak jde zopakovat.
Kam mám napsat, když potřebuji poradit?
Napište na support@ocelovybarista.deals. Odpovídáme v pracovní dny.